Bereikbaarheid en enthousiasme
Ze weet wat ik wil en wat niet. En ze durft me er ook op wijzen als ik zelf iets aanbreng dat volgens haar niet bij me past. En je kunt haar altijd bereiken. In Zuid-Afrika dacht ik dat er iets was misgelopen met een restaurant, en toen heb ik haar gecontacteerd. Zij zat op dat moment zelf in het buitenland voor een conferentie maar stuurde me toch meteen een berichtje dat ze het meteen ging oplossen. En dat heeft ze dan ook gedaan. Dat is een enorme geruststelling: weten dat er iemand is die altijd voor je klaar staat.
Haar enthousiasme is ook zo aanstekelijk. Wanneer ik de reisdocumenten ga afhalen, is ze zelf helemaal mee enthousiast over de leuke reis die we gaan maken. En niet alleen tijdens de reis, maar ook erna. Toen ik terugkwam dacht ik bij mezelf: “Ik moet aan haar gaan vertellen hoe leuk we het gehad hebben.” Maar dat kwam er dan niet van. Wel, ze stuurt altijd persoonlijk een bericht om te vragen hoe het geweest is. En dat is heel fijn.